[caption id="attachment_219123" align="aligncenter" width="640"] « Ce qui nous pousse à nous investir ? La volonté de lutter contre les injustices » soulignent Odette Lardy et Michel Inçaby.[/caption]
L’antenne départementale de l’association de consommateurs et d’usagers souhaite se faire connaître auprès du grand public.
L’association CLCV, pour Consommation Logement et Cadre de Vie, compte 900 adhérents, 5 salariés et près de 80 bénévoles dans le Puy-de-Dôme. Elle est l'une des plus importantes associations de consommateurs en France. Mais ce n’est pas sa seule mission : elle défend également les locataires du logement social, les usagers dans le secteur de la santé – localement, elle est présente dans une quinzaine d’établissements, hors CHU – et elle assure, entre autres, une mission d’éducation populaire.
Malgré ses 65 ans d’existence, l’association veut continuer à se faire connaître auprès des consommateurs. Michel Inçaby, président départemental, et Odette Lardy, bénévole en charge de la communication, expliquent ce qui les pousse à s’investir. « La volonté de lutter contre les injustices, d’être utile, de faire en sorte que les consommateurs se prennent en main. Et il y a aussi la convivialité du milieu associatif » soulignent-ils dans leur local du 32 rue Gabriel-Péri à Clermont-Ferrand.
Environ 900 litiges en 2016
C’est peu dire que la CLCV est particulièrement active : le rapport d’activité de 2016 compte 70 pages. Cette année-là, près de 900 litiges ont été traités. Bagage perdu lors d’un voyage en avion, surfacturation d’un opérateur internet, différend sur un état des lieux de sortie locative, démarchage téléphonique abusif… Actuellement, les dossiers « consommations » s’empilent. Mais Michel Inçaby n’a aucune idée des sommes restituées chaque année aux consommateurs grâce au soutien de la CLCV… En tout cas, le chiffre est important.
Côté logement social, la CLCV veille (entre autres) au bon déroulement des réhabilitations et se bat aux côtés des locataires pour contenir le montant de leurs charges, en particulier celui du chauffage. « Nous menons aussi une grosse action de prévention et de sensibilisation sur les punaises de lits. Le nombre de cas a explosé. Et ce n’est pas une question d’hygiène » rappelle le président. Pour bénéficier du soutien de l’association, un seul impératif, l’adhésion, à partir de 26 €/an (de date à date). Cette somme est partiellement déductible des impôts. A savoir : l’association recherche actuellement des bénévoles avec des connaissances en droit pour aider au traitement des litiges.
Pratique. Contact : 04 73 36 75 91. Courriel : puy-de-dome@clcv.org. Web : www.clcv.org
« Ce qui nous pousse à nous investir ? La volonté de lutter contre les injustices » soulignent Odette Lardy et Michel Inçaby.[/caption]
L’antenne départementale de l’association de consommateurs et d’usagers souhaite se faire connaître auprès du grand public.
L’association CLCV, pour Consommation Logement et Cadre de Vie, compte 900 adhérents, 5 salariés et près de 80 bénévoles dans le Puy-de-Dôme. Elle est l'une des plus importantes associations de consommateurs en France. Mais ce n’est pas sa seule mission : elle défend également les locataires du logement social, les usagers dans le secteur de la santé – localement, elle est présente dans une quinzaine d’établissements, hors CHU – et elle assure, entre autres, une mission d’éducation populaire.
Malgré ses 65 ans d’existence, l’association veut continuer à se faire connaître auprès des consommateurs. Michel Inçaby, président départemental, et Odette Lardy, bénévole en charge de la communication, expliquent ce qui les pousse à s’investir. « La volonté de lutter contre les injustices, d’être utile, de faire en sorte que les consommateurs se prennent en main. Et il y a aussi la convivialité du milieu associatif » soulignent-ils dans leur local du 32 rue Gabriel-Péri à Clermont-Ferrand.
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