Une Espagnole à la tête d’Ikea

[caption id="attachment_216209" align="aligncenter" width="774"] Queralt Bros Piñol dirige le magasin clermontois depuis avril 2016 © Ikea[/caption] Elle s’appelle Queralt Bros Piñol. A 38 ans, cette native de Catalogne dirige depuis avril 2016 le magasin Ikea de Clermont-Ferrand, après avoir travaillé dans une autre enseigne de grande distribution. Elle succède à ce poste à Philippe Monneret et Jean-Charles Bischoff. Sous les ordres de la jeune femme, près de 200 salariés. Une responsabilité importante, qu’elle exerce avec cette philosophie chère à l’autre enseigne jaune et bleu : « smile effect » (l’effet sourire – c’est écrit sur son tour de cou), esprit d’équipe, humilité et ouverture. Chez le géant suédois, la « chef attitude » passe par le respect de tous, quel que soit son poste. D’ailleurs, les clients sont parfois encaissés par la directrice en personne. Mails ils ne le savent pas forcément… Queralt Bros Piñol l’assure : la priorité de l’entreprise reste d’améliorer le quotidien du plus grand nombre (clients, personnel, prestataires, fournisseurs…) mais également de s’impliquer dans la vie et l’économie locale. Et la « store manager » d’égrener les partenariats avec le tissu associatif (ASM Handisport, Secours Populaire, LADAPT - Association pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes handicapée…), les entreprises (Michelin, Babymoov…), les écoles (Ecole Supérieure de Commerce…) ou les structures touristiques. « Nous souhaitons aussi renouveler notre brocante au profit de l’APECH (association pour le confort de l'enfant hospitalisé, NRLR) » précise la directrice. Rappelons qu’Ikea France a signé à Clermont-Ferrand un chèque de 500.000 € au profit de l’Institut auvergnat Analgésia, spécialisé dans la lutte contre la douleur. Dans le cadre de cet accord, qui entrera en vigueur en septembre prochain, l’entreprise évaluera la qualité de vie de collaborateurs volontaires et l’impact sur leur activité professionnelle. A savoir également : le magasin clermontois reste pilote au niveau mondial en termes d’économie d’énergie. Une carte de visite que Queralt Bros Piñol compte bien mettre en avant dans le cadre de ses nouvelles fonctions…